Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: February 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "užívateľ") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke resedaceousryj (ďalej len "webová stránka"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke resedaceousryj. Tieto Zásady sú platné pre všetkých užívateľov, ktorí zakúpili produkty alebo služby od resedaceousryj (ďalej len "spoločnosť").

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa užívateľovi vrátia peniaze za zakúpený produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívatelia majú právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke.
  • Užívatelia sa rozhodnú zrušiť objednávku do 14 dní od jej prijatia, pokiaľ to nie je vylúčené podľa platných právnych predpisov.

2. Postup vrátenia peňazí

Na vrátenie peňazí musí užívateľ:

  • Kontaktovať spoločnosť na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219175815253.
  • Poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  • Vrátit produkt v pôvodnom stave a obale, ak je to možné.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia vráteného produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Práva a povinnosti užívateľov

Užívatelia sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Udržiavať produkty v dobrom stave do doby vrátenia.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť resedaceousryj nezodpovedá za:

  • Stratu alebo poškodenie produktov, ktoré nastalo po ich dodaní užívateľovi.
  • Žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z použitia alebo neschopnosti používať produkty.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť resedaceousryj sa zaväzuje chrániť osobné údaje užívateľov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke. Užívatelia sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: resedaceousryj
  • Telefón: +4219175815253
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.